Гарантия, Возврат, Отмена и Обмен

Права потребителей – Выход – Условия отмены

Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней со дня получения его из груза, обратившись в isitmax.com на следующих условиях. Рекламные и рекламные продукты продукта, который вы возвращаете, в качестве подарка, также должны быть возвращены одновременно. Условия в рамках возврата следующие:

Какие продукты я могу вернуть?

Возврат должен осуществляться с оригинальной коробкой/упаковкой и счетом-фактурой. Использование права отказа для упакованных продуктов возможно при условии, что упаковка продукта не вскрыта, не повреждена и продукт не был использован. Все стандартные аксессуары должны быть отправлены неповрежденными и в оригинальной упаковке. Рекламные и рекламные продукты, подаренные в качестве подарков, также должны быть отправлены в оригинальной упаковке. Право отказа не может быть реализовано в отношении товаров, подготовленных в соответствии с особыми запросами потребителя или явно личными потребностями и не пригодных для возврата, услуг, оказываемых мгновенно в электронной среде, или нематериальных товаров, доставленных потребителю немедленно, и товары, цены на которые определяются на фондовой бирже или других организованных рынках. Плата за возвращенные товары является ценой товара, а стоимость доставки, которую вы уплатили при создании заказа, не возвращается. В заказах, которые вы размещаете с помощью подарочной карты, будет возвращена только сумма платежа наличными, и ваш подарочный чек будет активирован для повторного использования, если он находится в пределах срока действия чека. Если товар, который вы возвращаете, не соответствует условиям возврата, соответствующий товар будет отправлен на ваш адрес курьером, оплаченным покупателем.

Как я могу выполнить возврат?

Пожалуйста, подайте заявку на возврат, выполнив следующие действия, прежде чем отправлять товар на isitmax.com. Рекламные и рекламные продукты продукта, который вы возвращаете, в качестве подарка, также должны быть возвращены одновременно. Счет-фактура на возврат должен быть выставлен для возврата заказов, счета-фактуры которых выставлены от имени учреждений. Счет-фактура на возврат оформляется без учета доли груза (в виде цены за единицу продукции + НДС).

для процесса возврата;

Введите «isitmax.com». Войдите в систему. Нажмите «Моя учетная запись» в меню входа в систему. Нажмите «Мои заказы» на вкладке «Моя учетная запись» в открывшемся окне. Нажмите кнопку «Процедуры возврата и отмены». Следуйте инструкциям для продукта, который вы возвращаете, из нового окна, которое открывается.Также, пожалуйста, сообщите адрес электронной почты «info@www.isitmax.com» о возврате. После того, как продукт будет получен isitmax.com, аксессуары, упаковка и счет-фактура продукта (ов) будут проверены.

Уведомление о дефектном продукте;

Вы можете обратиться к нам в течение 14 дней, если у вас возникнут проблемы с неисправностью приобретенного вами продукта. После получения isitmax.com бракованного товара его упаковка и комплектующие проверяются и отправляются в Службу технической поддержки для тестирования и экспертизы. В соответствии с отчетом, предоставленным службой технической поддержки; Если в продукте обнаружен дефект, как указано, продукт заменяется новым в соответствии с предпочтениями клиента или цена продукта возвращается покупателю. В этом случае все расходы по доставке берет на себя наша компания. Если в результате испытаний, проведенных технической группой, установлено, что продукт не является проблемным, как указано, клиент информируется о работе продукта, и продукт отправляется обратно покупателю. В этом случае возврат средств не производится, и все расходы по доставке несет покупатель. В продуктах, находящихся на гарантии, если неисправность/дефект, вызванный ошибкой пользователя, определяется как «ошибка пользователя», обмен и возврат товара не производятся. В таких случаях все расходы по доставке несет заказчик. Поскольку изделия в статусе запчастей находятся в виде разомкнутой цепи, они очень подвержены ошибкам и поэтому изделия гарантированно работают в первую очередь.

Уведомление о поврежденном продукте;

Если товар, который вы получили, поврежден, вы должны попросить офицера по грузовым перевозкам подготовить «Отчет об определении ущерба» и отправить товар обратно с тем же грузом, не получив его. Перед получением ваших распоряжений от грузового офицера просим вас открыть и проверить их у офицера. В противном случае ваше «уведомление о повреждении» не будет принято. Когда груз сообщит isitmax.com, что товар поврежден, вам будет отправлен новый товар. Кроме того, пожалуйста, сообщите о ситуации на наш адрес электронной почты «info@www.isitmax.com» как «Поврежденный продукт».

Уведомление об отсутствии продукта/аксессуара;

Сравните продукты в счете с продуктами в упаковке. Если продукты, указанные в счете, который вы держите в руках, не включены в комплект, отправьте уведомление на наш адрес электронной почты «info@www.isitmax.com» как «В моем заказе отсутствует товар». После проведения необходимых экспертиз недостающий товар будет отправлен вам быстро с бесплатной доставкой. В зависимости от ситуации с поставками ваш заказ может быть отправлен в виде частичной доставки (товары в вашем заказе упакованы отдельно). Если среди приобретенных вами продуктов есть продукт с отсутствующим устройством/аксессуаром, сообщите нам об этом как «Отсутствует устройство/аксессуар продукта» на наш адрес электронной почты «info@www.isitmax.com». После необходимой проверки недостающий аппарат/аксессуар будет отправлен вам быстро с бесплатной доставкой.

Неверное уведомление о продукте;

Если заказанный вами товар и товар из упаковки не совпадают, вы можете обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения товара. Отправьте заявку как «Неправильный продукт» на наш адрес электронной почты «info@www.isitmax.com». После подачи заявки вы можете отправить товар обратно с оплатой покупателю. После того, как ваш продукт получен isitmax.com, его упаковка и аксессуары проверяются и исследуются. После необходимых обзоров нужный товар будет отправлен вам с бесплатной доставкой.